К репортеру Бази Крокеру, пишущему об аномальных явлениях, обращается старушка с просьбой разгадать тайну исчезновения пятерых людей, поднимавшихся в лифте отеля "Голливудская башня" в ночь на Хэллоуин 1939 года. Среди них была девочка Салли Шейн, уже ставшая к тому времени звездой Голливуда, и старушка уверяет, что это загадочное происшествие - дело рук ее отвратительной гувернантки, которая ненавидела девочку. Также она утверждает, что знает главный секрет привидений. Прогнать их прочь можно только одним способом: отыскать по одной вещи, принадлежавшей каждому погибшему в лифте...