Жители Иркутской области могут записаться на приём в МФЦ через чат с Роботом Максом на портале Госуслуг. Для этого нужно ввести ключевые слова «запись в МФЦ» или «записаться в МФЦ».
Цифровой помощник также позволит отменить запись, напомнит её код и покажет адреса офисов МФЦ в регионе. Теперь для записи не нужно звонить на горячую линию или искать форму на сайте.
Робот Макс консультирует и по региональным мерам поддержки семей с детьми: областному материнскому капиталу, пособию многодетным на покупку школьной и спортивной формы и единовременной выплате при рождении ребёнка.
Возможность получить консультацию по единовременной выплате появилась на Госуслугах две недели назад. За это время к ней обратились более 500 человек. Всего в 2026 году Робот Макс проконсультировал жителей области более 200 тысяч раз.
Виджет цифрового помощника также размещён на сайтах региональных органов власти, в том числе на портале правительства Иркутской области. Через него можно задать вопрос и перейти на страницу нужной услуги на Госуслугах.
Источник: Правительство Иркутской области